En Autocares Falcón León S.L el objetivo fundamental es ofrecer a nuestros clientes las máximas garantías de calidad y buen servicio, es por ello que decidimos apostar por un sistema de trabajo acorde a nuestras exigencias y reunir un personal necesario para llevar a cabo nuestro fin. Por todo ello y con mucho esfuerzo y dedicación hoy podemos decir que estamos a la altura de las mas altas expectativas a nivel de calidad en una empresa. Poseemos las certificaciones de calidad :Norma Iso 14001 : 2004 – Gestión Medio Ambiental

Norma Une 13816:2003 – Gestión de calidad del Servicio de transporte público

Disponibildad, Accessibilidad…

AccesoInformacion

Itinerarios / tiempo

Atención al Cliente

Comodidad

Seguridad en el transporte

Impacto Ambiental

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Esta certificación está dirigida al transporte público de pasajeros, sea cual sea su modalidad, y permite determinar las condiciones en las que se presta este servicio desde la óptica del viajero. Los objetivos de esta norma, se centra en incrementar la calidad, determinar las necesidades y expectativas de los usuarios, adecuar los recursos disponibles y proporcionar una satisfacción añadida al cliente.

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